Política de devoluciones y reembolsos

En MPStore, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, contamos con políticas claras y justas de devoluciones y reembolsos. A continuación, te explicamos cómo funcionan:

Devoluciones:

• Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu producto, puedes solicitar una devolución del dinero dentro de los 5 días posteriores a la recepción del mismo
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
• Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo contacto@inversiones-mp.cl y ellos te guiarán en los pasos a seguir.

Reembolsos:

• Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, te enviaremos una notificación para informarte sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente a través del método de pago utilizado en la compra original.  – Debes tener en cuenta que al ser una devolución por razones personales, deberás asumir los costes de administración por wepay que corresponden al 2,8%.
• Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de MPStore.

Excepciones:

• Algunos productos no son elegibles para devoluciones debido a razones de higiene o seguridad. Estos productos se indicarán claramente en la descripción del producto.
• En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato para resolver la situación.

Te recomendamos revisar nuestras políticas completas de devoluciones y reembolsos en nuestro sitio web para obtener más detalles y aclarar cualquier duda que puedas tener.

En MPStore, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho/a con tus compras. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas asistencia adicional.

¡Gracias por elegir MPStore como tu destino de compras en línea para el hogar!